## Choisissez vos pneus, vos pièces et roues en toute confiance&nbsp;!

PMCitre est fier de vous offrir une garantie sur la compatibilité entre les produits que vous achetez et votre véhicule. Notre équipe de professionnels vérifie systématiquement que les pneus, pièces et roues commandés répondent aux caractéristiques de votre véhicule avant de vous les expédier.

### Nous travaillons fort sur nos bases de données&nbsp;!

Tout au long de l’année, l’équipe de PMCtire met nos bases de données de véhicules à jour. D’une part, les informations des manufacturiers automobiles sont vérifiées et les spécifications techniques des roues, des pièces et des pneus sont associées aux véhicules.

### Notre erreur… nous reprenons les produits&nbsp;!

Bien qu'elles soient rares, une erreur peut se glisser dans nos bases de données ou dans celle d’un manufacturier. Dans un tel cas, nous reprendrons le produit gratuitement, nous assumerons les frais de transport pour son retour à notre entrepôt et les frais pour vous expédier le bon produit.

### Les bonnes informations de votre véhicule

Au moment de choisir les produits et lorsque vous complétez la commande, assurez-vous d’avoir indiqué la marque, le modèle et le groupe d’options qui correspondent à votre véhicule. Notez que si vous avez fait une erreur dans les informations fournies, nous ne serons pas responsables de ces erreurs et de leurs impacts sur les produits suggérés.

### Achat de roues seulement

Vous devez essayer les roues sur le véhicule avant d'y monter les pneus&nbsp;!
Dans le cas où vous achetez des roues uniquement, vous devez faire un test avec une roue sur le véhicule avant de monter les pneus sur les roues. Des indications sont apposées sur les boîtes de roues à cet effet (autocollant rond rouge). Si les pneus sont montés sur les roues, les roues ne sont pas remboursables par le manufacturier. Conséquemment, nous ne pourrons pas les reprendre, vous serez responsable de les revendre vous-même. Conservez les boîtes originales des roues reçues pour leur livraison, car elles sont nécessaires pour leur retour (dans le cas où les roues ne feraient pas sur le véhicule). Nous reprendrons avec plaisir les roues sur lesquelles aucun pneu n'a été monté et retournées dans les boîtes originales.

## Achat de pneus seulement ou d’un ensemble de pneus montés sur roues

### Faites un test sur quelques mètres avant de partir en balade

Dans le cas où il y aurait une erreur de notre part, soit dans le traitement de votre commande, dans nos bases de données ou dans celle du manufacturier, toutes les commande de pneus ou d’un ensemble de pneus et roues à l’état de neuf qui n’est pas compatible sur le véhicule spécifié lors de la commande, sera reprise et retournée à l’entrepôt à nos frais. Des produits de remplacement, si disponibles ou existants, vous seront réexpédiés gratuitement. Sinon un remboursement complet sera émis.

## Retour de produits à faire&nbsp;?

Consultez notre [politique d'annulation et retour](https://pmctire.com/fr/help/annulation-et-retour-pid-11) pour connaître les conditions et la procédure.

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