Livraison

Frais de livraison

La livraison est gratuite presque partout au Canada pour les commandes d'un minimum de quatre (4) pneus ou roues.

Les envois spéciaux d'un minimum de 4 pneus ou roues, dont l'adresse de livraison est située dans les régions où nous n'avons pas d'entrepôt à proximité (Ex. Nunavut, Yukon, Territoires-du-Nord-Ouest, Terre-Neuve, ainsi que dans les régions au nord de chacune des provinces) seront soumis à des frais de livraison supplémentaires, et ce, après que la commande soit passée. Pour savoir combien coûtera la livraison dans une région éloignée, veuillez nous contacter via satisfaction@pmctire.com ou au 1.888.640.7638.

Les commandes surdimensionnées ou avec un poids excessif pourraient aussi occasionner des frais supplémentaires. Si tel est le cas, une notification vous en avisera dans votre panier.

Délais de livraison estimés

Les délais de livraison estimés, incluant la manutention, varient selon la province et la distance des grands centres :

  • Québec - 1 à 7 jours
  • Ontario - 2 à 7 jours
  • Manitoba - 3 à 7 jours
  • Saskatchewan - 3 à 7 jours
  • Alberta - 3 à 7 jours
  • Colombie-Britannique - 3 à 8 jours
  • Île-du-Prince-Édouard - 2 à 7 jours
  • Nouveau-Brunswick - 2 à 7 jours
  • Nouvelle-Écosse - 2 à 7 jours
  • Terre-Neuve-et-Labrador - 5 à 7 jours
  • Nunavut - Variable selon la commande et la destination
  • Territoires du Nord-Ouest - Variable selon la commande et la destination
  • Yukon - Variable selon la commande et la destination

En cas de délais de livraison inhabituels, vous serez avisés par courriel, ou par téléphone. Veuillez noter que les délais ne peuvent en aucun cas donner lieu à un versement de dommages et intérêts, à des ristournes ou à l'annulation de la commande en cours.

Procédure de livraison

Votre commande sera livrée entre 8h et 17h, du lundi au vendredi, à l’adresse indiquée dans la section Adresse de livraison lorsque vous compléterez votre commande. La signature d'une personne présente à cette adresse sera requise lors de la livraison.

Absence lors de livraison

S'il n'y a personne pour accepter la livraison, le livreur laissera une note vous avisant de la tentative de livraison et du moment de son prochain passage, normalement le lendemain. Il fera jusqu'à 3 tentatives avant de rapporter votre commande à l'entrepôt où vous devrez vous rendre pour récupérer le tout. Vous êtes responsable d'y récupérer votre commande ou de contacter le transporteur afin de prendre une entente pour une autre livraison. Si vous ne les contactez pas, votre commande sera retournée à notre entrepôt de Sherbrooke et des frais de gestion seront appliqués pour une nouvelle livraison.

Commande livrée au travail

Vous pouvez inscrire l'adresse de votre lieu de travail ainsi que le numéro de téléphone correspondant dans la section Adresse de livraison lorsque vous remplirez la commande. La signature de la personne ayant effectué la commande ou d’une autre personne autorisée sera requise lors de la livraison.