Est-ce que mes pneus ont une garantie ?

On ne le dira jamais assez souvent, les pneus sont une des composantes les plus importantes de votre véhicule. L’idéal serait de garder les mêmes pneus durant de nombreuses années, mais on ne peut pas toujours éviter les nids-de-poule, les débris sur la route ou l'usure prématurée dus à plusieurs facteurs. Vos pneus, tout comme votre véhicule, ont une durée de vie limitée. Mais il arrive, pour différentes raisons, qu'elle se termine plus tôt que prévu! L'usure prématurée et les crevaisons peuvent être causées par un défaut de fabrication, un hasard routier ou par l’usure mécanique.

Avant de vous retrouver dans une fâcheuse situation (bien que l'on espère que ce ne soit jamais le cas), vous feriez mieux de vous informer quant à la garantie de vos pneus et toutes les conditions qui l’entourent. Soyez toutefois rassurés, ces garanties couvrent aussi les pneus achetés en ligne ! Voici un survol des différents types de couvertures offertes par les manufacturiers.

Garantie limitée sur les défauts de fabrication

Tous les manufacturiers offrent une garantie limitée qui couvre uniquement les pneus qui deviennent inutilisables à cause d'un défaut de fabrication dû à la main-d'œuvre ou aux matériaux. C'est souvent le cas lorsqu'un pneu s'use de façon inégale, se déforme ou cause des vibrations. Habituellement, ce genre de défaut se manifeste assez rapidement, soit après trois à six mois. Selon le manufacturier, cette garantie est valide pour nombre d'années ou de kilomètres prédéterminés. Mais attention, toute garantie à ses conditions : soyez vigilants ! Plusieurs facteurs peuvent faire en sorte que le manufacturier refuse d'honorer sa garantie : une mauvaise pression dans les pneus, une utilisation abusive, un numéro de série illisible, etc. Évidemment, pour faire une réclamation, vous devrez vous adresser au manufacturier avec une facture et la preuve qu'une rotation de vos pneus a été effectuée tous les 10 000 km ou moins. Bien entendu, les obligations peuvent différer selon le manufacturier.

Garantie limitée sur l'usure de la bande de roulement

Plusieurs fabricants de pneus proposent également une garantie limitée sur l'usure de la bande de roulement. Dans le cadre de cette garantie, les manufacturiers fournissent une estimation de la durée de vie de leurs pneus en kilomètres ou en années. Si la bande de roulement est usée jusqu’aux témoins d’usure à 2/32e po en moins de temps ou de kilomètres que la garantie l'indique, vous obtiendrez, selon le manufacturier, un remboursement au prorata ou un crédit à l'achat de nouveaux pneus. Mais vous l'aurez deviné, plusieurs conditions s'appliquent; la première étant que les 4 pneus soient usés de façon uniforme.

Garantie de satisfaction

Quelques manufacturiers accordent aux consommateurs un délai de 30 à 45 jours pour décider s'ils sont satisfaits ou non de la performance de leurs nouveaux pneus. C'est le cas de Michelin, de Bridgestone, de General Tire, de Yokohama et de Goodyear, qui remplaceront votre ensemble de pneus si vous n'êtes pas satisfait de ceux-ci. Encore une fois, certaines conditions s'appliquent.

Protection contre les hasards de la route

De plus en plus rare, cette protection est généralement offerte par les détaillants, mais aussi par quelques manufacturiers comme Hercules, Sailun, Minerva, Continental, Kumho, Bridgestone, Firestone, General Tires, Hankook, Toyo, Yokohama, Michelin, Pirelli, et BFGoodrich. (Vérifiez auprès d’un expert du service client PMCtire.) Généralement valide pour une période de deux ans, la protection contre les hasards de la route couvre la réparation ou le remplacement de votre pneu crevé après la rencontre fortuite d'un clou, d'un éclat de verre ou de tout autre débris. PMCtire vous offre une protection contre les hasards de la route d'une durée de 12 mois gratuitement sur l'achat de 4 pneus admissibles! Visitez notre section sur le sujet pour connaître les conditions et roulez en toute quiétude!

Assistance en cas de crevaison

Plutôt rare, cette protection diffère selon le manufacturier. Parmi les fabricants qui proposent l'Assistance en cas de crevaison, on compte Michelin et Continental, qui offrent le changement d’un pneu à plat ou le remorquage sans frais sur une période de 3 ans.

Qui offre la meilleure garantie ?

Difficile de dire qui offre la meilleure garantie puisqu'elles sont toutes semblables, bien que présentées différemment... Cependant, on peut dire que Michelin se démarque avec sa Promesse Michelin qui comprend une garantie limitée sur les défauts de fabrication et sur l'usure de la bande de roulement, une garantie de satisfaction et l'assurance routière.

Par ailleurs, Continental est une des rares marques à offrir une protection contre les hasards de la route, en plus de tout le reste. Peu importe le fabricant que vous choisirez, assurez-vous de bien lire la documentation reliée à la garantie de vos pneus afin d'en avoir une bonne compréhension, vous serez ainsi mieux préparés en cas de pépin !