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Livraison

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Frais de livraison

La livraison est offerte sans frais dans la majorité des cas au Canada pour toute commande comprenant au moins quatre (4) pneus ou roues. Cependant, il est important de noter que FedEx considère certains codes postaux comme ruraux. Pour ces destinations spécifiques, des frais de livraison peuvent être appliqués.

Les commandes spéciales de quatre pneus ou roues ou plus, destinées à des adresses situées dans des régions éloignées où nous ne disposons pas d'entrepôt local (par exemple Nunavut, Yukon, Territoires-du-Nord-Ouest, Terre-Neuve, ainsi que les régions septentrionales des provinces), pourraient encourir des frais de port supplémentaires. Ces frais seront calculés et appliqués après la passation de la commande. Pour obtenir une estimation des coûts de livraison dans une région éloignée, merci de nous contacter à satisfaction@pmctire.com ou au 1.888.640.7638.

De plus, les commandes considérées comme surdimensionnées ou excessivement lourdes pourraient également entraîner des frais supplémentaires. Dans ce cas, vous serez notifié de ces frais supplémentaires directement dans votre panier.

Délais de livraison estimés

Les délais de livraison estimés, incluant la manutention, varient selon la province et la distance des grands centres :

ProvinceDélais de livraison estimés
Québec1 à 7 jours
Ontario2 à 7 jours
Manitoba3 à 7 jours
Saskatchewan3 à 7 jours
Alberta3 à 7 jours
Colombie-Britannique3 à 8 jours
Île-du-Prince-Édouard2 à 7 jours
Nouveau-Brunswick2 à 7 jours
Nouvelle-Écosse2 à 7 jours
Terre-Neuve-et-Labrador5 à 7 jours
NunavutVariable selon la commande et la destination
Territoires du Nord-OuestVariable selon la commande et la destination
YukonVariable selon la commande et la destination

En cas de délais de livraison inhabituels, vous serez avisés par courriel, ou par téléphone. Veuillez noter que les délais ne peuvent en aucun cas donner lieu à un versement de dommages et intérêts, à des ristournes ou à l'annulation de la commande en cours.

Procédure de livraison

Votre commande sera livrée entre 8h et 17h, du lundi au vendredi, à l’adresse indiquée dans la section Adresse de livraison lorsque vous compléterez votre commande. La signature d'une personne présente à cette adresse sera requise lors de la livraison.

Absence lors de livraison

S'il n'y a personne pour accepter la livraison, le livreur laissera une note vous avisant de la tentative de livraison et du moment de son prochain passage, normalement le lendemain. Il fera jusqu'à 3 tentatives avant de rapporter votre commande à l'entrepôt où vous devrez vous rendre pour récupérer le tout. Vous êtes responsable d'y récupérer votre commande ou de contacter le transporteur afin de prendre une entente pour une autre livraison. Si vous ne les contactez pas, votre commande sera retournée à notre entrepôt de Sherbrooke et des frais de gestion seront appliqués pour une nouvelle livraison.

Commande livrée au travail

Vous pouvez inscrire l'adresse de votre lieu de travail ainsi que le numéro de téléphone correspondant dans la section Adresse de livraison lorsque vous remplirez la commande. La signature de la personne ayant effectué la commande ou d’une autre personne autorisée sera requise lors de la livraison.