Mon véhicule
La façon simple d'acheter vos pneus et roues en ligne

Termes & conditions

Conditions générales du contrat d'achat

Avis d'expédition et acceptation de votre commande

Toute annonce sur le site Web de la société PMCtire inc. (« PMCtire » ou « nous ») constitue une offre de contracter de la part de PMCtire, laquelle offre est conditionnelle à la disponibilité en stock des articles faisant l’objet de l’offre (l’« Offre d’achat »). Lorsque vous complétez un achat en ligne, PMCtire reçoit alors votre acceptation de son Offre d’achat. Vous recevrez, par la suite de la part de PMCtire, un premier courriel confirmant les détails de l’Offre d’achat et une pré-autorisation du montant correspondant au prix de cette Offre d’achat est effectuée sur votre carte de crédit. Par la suite, vous recevrez un deuxième courriel vous confirmant que la société PMCtire inc. détient les articles de votre commande en stock. À ce moment, le montant de la facture est prélevé sur votre carte de crédit via notre passerelle de paiement sécurisée.

L’Offre d’achat acceptée par vous constitue un contrat valablement conclu entre vous et PMCtire régi par les lois de la Province du Québec. Étant donné que votre acceptation de l’Offre d’achat est reçue par nous à nos bureaux à Sherbrooke, la transaction de vente a donc lieu à Sherbrooke, dans la province de Québec au Canada. PMCtire se réserve le droit d’annuler une commande s’il ne détient pas en stock les produits faisant l’objet de l’Offre d’achat.

Pour finir, les produits commandés vous seront expédiés. S’il y a une erreur de notre part au niveau du prix, de la photo ou de le typographie pour des produits expédiés ou avant expédition, il nous fera plaisir de les reprendre, d'annuler la commande et de vous offrir un remboursement complet ou de vous envoyer les produits désirés au prix qui aurait dû être affiché.

Les renseignements personnels tels que votre nom, l'adresse de facturation, l'adresse postale, l'adresse électronique, le numéro de carte de crédit et sa date d'expiration que vous fournissez sur le site Web doivent être véridiques. Les dommages, pertes et coûts supplémentaires reliés aux renseignements fournis lors de votre inscription ou du paiement, subis par quiconque seront sous votre entière responsabilité.

Marques de commerce et droits d'auteurs

Tout matériel contenu sur ce site, soit les images, les textes, les animations, les montages graphiques, les illustrations, les icônes, les photos, les programmes, sont protégés par les droits de propriétés intellectuelles. La compagnie PMCtire inc. détient les droits d'auteur et les marques de commerce sous licence sont protégées par les lois canadiennes, américaines et internationales sur les droits d'auteur. Toute reproduction du matériel se trouvant sur ce site est interdite.

Toute autre marque présente sur ce site Web est la propriété de leur compagnie respective. Aucune autorisation de marque de commerce ou de marque de service n'est accordée à l'égard du matériel contenu dans ce site. L'accès à ce site n'autorise personne à utiliser tout nom, logo ou marque, de quelque façon que ce soit.

Commentaires, critiques, communications et autres contenus

Vous pouvez nous adresser des critiques, des commentaires ou tout autre contenu. Également, vous pouvez nous soumettre des suggestions, des idées, des questions ou toutes autres informations tant que ce contenu n'est pas illégal, obscène, abusif, contrevenant aux droits de propriétés intellectuelles ou préjudiciables à des tiers et ne consiste pas ou ne contient pas de virus informatiques, de sollicitations commerciales, d'envoi de masse, de chaînes ou toute autre forme de « spam ». Vous ne devez pas utiliser une fausse adresse courriel, utiliser l'identité d'une personne ou d'une entité, ni mentir sur l'origine du contenu.

Si vous nous adressez du contenu, vous acceptez de nous accorder, ainsi qu'aux sociétés de notre groupe, le droit non exclusif, gratuit et pour la durée légale des droits d'auteur d'exploiter, de reproduire, de modifier, d'adapter, de publier, de traduire, de distribuer, de sous-licencier et d'afficher ce contenu dans le monde entier et sur tous supports. Vous renoncez au droit d'être identifié comme étant l'auteur du contenu. Vous acceptez de nous indemniser pour des coûts supplémentaires ou pertes encourues et en cas d'action d'un tiers, découlant du contenu que vous nous avez communiqué.

Politique de confidentialité

Chez PMCtire, nous avons à cœur la protection de vos renseignements personnels. Lorsque vous magasinez sur notre site, nous nous assurons que votre expérience se déroule en toute sécurité. Nous avons élaboré cette politique de confidentialité pour vous informer du type de données que nous collectons, de la façon dont nous les collectons, de l'usage que nous pouvons en faire et des mesures que nous prenons pour les protéger.

Type d'informations recueillies

Informations personnelles

Le site PMCtire.com collecte des informations personnelles lorsque vous créez un compte, que vous passez des commandes, que vous achetez des marchandises sur notre site ou que vous fournissez des informations pour participer à des offres ou des services proposés sur le site. Les informations personnelles collectées sont par exemple : votre nom, adresse courriel, adresse de facturation, adresse de livraison, code postal, numéro de téléphone résidentiel, numéro de téléphone portable, informations de carte bancaire, informations de carte de crédit, etc. Il est possible que nous vous contactions par courriel ou par téléphone si nous avons des questions concernant votre commande.

Notez que nous pouvons collecter les informations d'une tierce personne pour les commandes effectuées à une adresse différente de celle utilisée pour la facturation dans le cas d'un cadeau ou d'un achat destiné à quelqu'un d’autre que vous, ces informations seront utilisées expressément pour compléter le processus de vérification et de livraison.

Données non personnelles

Les renseignements non personnels ne permettent pas de vous identifier en tant que personne. Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter des données sur votre parcours de navigation tel que votre adresse IP, adresses de serveur, noms de domaine, informations de navigateur et autres informations non personnelles concernant votre visite. Ces informations peuvent être combinées avec des informations que vous nous avez fournies en vous inscrivant afin de permettre d'analyser et de mieux personnaliser vos visites.

Utilisation des « cookies »

Ce site Web utilise des « cookies ». C’est une technologie qui installe une petite quantité de données sur l’ordinateur d’un utilisateur de site Web pour permettre au site web de reconnaître les visites subséquentes au moyen de cet ordinateur. Les « cookies » améliorent la commodité et l’utilisation du site Web. Par exemple, les renseignements fournis par les « cookies » servent à vous reconnaître comme utilisateur précédent du site Web (vous n’avez donc pas à entrer votre préférence de langue chaque fois), à offrir du contenu et de l’information personnalisés sur les pages Web, à retracer vos activités sur le site Web, à répondre à vos besoins et à faciliter autrement votre expérience sur notre site Web. Vous pouvez choisir de refuser les « cookies » si votre navigateur le permet, mais cela pourrait influencer votre utilisation du site Web et votre aptitude à accéder à certaines fonctions du site Web ou à conclure des transactions par le biais du site Web.

Utilisation générale des informations

Le site PMCtire.com ne vend et ne loue pas les renseignements personnels de ses clients à de tierces personnes.

Utilisations commerciales

Le site PMCtire.com peut utiliser vos renseignements personnels à différentes fins commerciales, par exemple pour :

  • satisfaire à vos commandes et aux demandes de produits et de services ou d’informations;
  • offrir un soutien à la clientèle en vue de répondre à vos questions ou à vos plaintes;
  • compléter le processus d'un retour de marchandise ou appliquer une garantie;
  • mesurer et améliorer l’efficacité de notre site Web ou de nos efforts de marketing;
  • détecter les tentatives de fraude, les erreurs et se protéger contre la fraude;
  • retracer et analyser vos achats, vos préférences pour mieux comprendre vos besoins en produits et services et votre admissibilité;
  • offrir des produits et des services additionnels;
  • personnaliser notre contenu en ligne ou nos offres en magasin en fonction de vos préférences.
  • Nous pouvons également partager les informations personnelles que vous nous fournissez avec une tierce personne si la loi l'exige.

Les informations personnelles que nous collectons peuvent être transférées dans le cadre d'une fusion ou d'un rachat (y compris tout transfert effectué pour le traitement d'une insolvabilité ou d'une faillite) impliquant PMCtire inc. ou lors d'une restructuration de la société, la vente des actions ou le changement de contrôle.

Comment nous protégeons vos informations

Nous prenons des mesures administratives, techniques et physiques pour protéger vos informations personnelles contre tout vol, perte, utilisation frauduleuse, accès non autorisé, divulgation, altération et destruction et nous exigeons que les mêmes mesures soient appliquées par nos fournisseurs de services tiers.

PMCtire.com est muni de la même technologie utilisée par les banques canadiennes, afin de protéger toutes informations entrées sur le site contre la perte ou l'utilisation non autorisée. Tout transfert d'informations effectué à partir de PMCtire.com se fait via une des technologies les plus avancées (SSL d'encryptage de données 256-bits) fournies par Geotrust, leader en matière de service de protection des transferts de données en ligne.

Vous pouvez nous aider en prenant également des mesures pour protéger vos données personnelles lorsque vous êtes sur Internet, en modifiant régulièrement vos mots de passe, en utilisant une combinaison alphanumérique et en exécutant un navigateur Web sécurisé.

Abonnement aux services de nouvelles par courriel

Le site PMCtire.com propose un service d'informations et de promotions par courriel (infolettre). Vous pouvez choisir de vous y inscrire ou de vous y désabonner, au bas de la section contenant les informations de votre compte.

Modifications de la politique de confidentialité et des liens vers d'autres sites

Le site PMCtire.com peut mettre à jour sa politique de confidentialité de temps à autre en raison de changements de réglementation et afin de s'adapter aux nouveaux développements et possibilités d'Internet. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à ce site Web. PMCtire inc. n'est pas responsable des pratiques de confidentialité employées par toute entreprise disposant d'un lien sur notre site Web. Pour consulter les politiques de confidentialité utilisées par ces sites, reportez-vous aux documents pertinents fournis sur leur page d'accueil.

Force majeure

PMCtire inc. ne sera pas responsable de l'inexécution, en tout ou en partie, de l'une de ses obligations quelconques envers vous, ni des dommages ou pertes que vous pourriez subir, si l'inexécution, les dommages ou les pertes résultent d'un cas de force majeure ou d'une circonstance hors de son contrôle.